Az azonosító mellé a rendszer nevét is kérdezd meg
Egy hosszú karaktersor önmagában nem mondja meg, hol kereshető egy kifizetés. A kaszinó belső kérelemszáma a saját ügyfélszolgálatának segíthet, miközben a banknak vagy pénztárcaszolgáltatónak más referencia kellhet. Ezért az első kérdés nem az, hogy „van-e azonosító?”, hanem az, hogy melyik rendszer bocsátotta ki és mire használható.
A pénzügyi csatornát a tényleges továbbítás szerint azonosítsd. A bankkártyás befizetésből nem következik automatikusan, hogy a kifizetés is ugyanúgy érkezik. Az összehasonlító éppen ezért külön kezeli a befizetés és a kifizetés kérdéseit.
Három különböző hivatkozás
| Hivatkozás | Melyik környezethez tartozik? | Mit kérdezz mellé? |
|---|---|---|
| Belső kérelemszám | A szolgáltató saját kifizetési vagy ügykezelő rendszere. | Kérelem dátuma, státusza, összege és pénzneme. |
| ARN / STAN / RRN | Kártyás tranzakció vagy visszatérítés nyomkövetése, támogatott esetben. | Pontos művelettípus és a fogadó bank által használható referencia. |
| TxID / tranzakciós hash | Meghatározott blokklánchálózat tranzakciója. | Hálózat, eszköz, címzett, státusz és fogadó oldali jóváírás. |
Az ARN nem minden kifizetéshez jár
A Stripe hivatalos súgója a kártyás visszatérítések keresésénél ír ARN-, STAN- és RRN-hivatkozásról. Azt is jelzi, hogy az ARN nem minden hálózatnál áll rendelkezésre. Ebből nem következik, hogy minden kaszinókifizetésnél ARN-t kell vagy lehet kiadni: először a művelet pontos típusát tisztázd.
Használható kérdés: „Kérem, nevezzék meg a tényleges fizetési csatornát, és adják meg az azon használható nyomkövetési hivatkozást.” Ha kártyás visszatérítésről van szó, rákérdezhetsz az elérhető kártyahálózati referenciára. Más csatornához más igazolás lehet megfelelő.
A TxID mellett a hálózat és a státusz számít
Az Ethereum dokumentációja szerint egy blokkfelfedező a hash mellett a tranzakció státuszát, időpontját, küldőjét és címzettjét is mutathatja. A megadott hash ezért nem önmagában eredmény: meg kell érteni, melyik hálózat melyik tranzakcióját jelöli, és az milyen állapotban van.
A láncbeli esemény és egy fogadó szolgáltató belső egyenlegjóváírása külön kérdés. Nem adunk minden hálózatra érvényes megerősítésszámot vagy érkezési időt. Ha a megadott hálózat és a fogadó rendszer által támogatott út eltér, a fogadó szolgáltató hivatalos támogatásánál kell tisztázni a lehetőségeket.
Mit kérj az „elküldve” státusz mellé?
A küldési időpont, összeg, pénznem és tényleges csatorna együtt legyen meg. Ezután kérj az adott csatornán használható hivatkozást. A kifizetési ügysegédben válaszd az „Elküldöttnek jelzik, de nem érkezett meg” helyzetet: a tervezet ezeket kérdezi meg, és nem állítja előre, hogy a bank vagy a szolgáltató hibázott.
A saját hivatkozásaidat ne tedd nyilvános kommentbe. A rendezett eseménynaplóban az is szerepeljen, mikor és kitől kaptad az azonosítót. Ez segít elkülöníteni a szolgáltatói jelzést attól, amit a fogadó oldalon már ellenőrizni lehet.